Условия на замяна

За да замените закупен от нашата платформа продукт, моля попълнете и ни изпратете Формуляр за замяна.

Можете да върнете продукта в рамките на 30 дни след получаването му. Веднага щом получим информация за исканата от вас замяна, ние ще се свържем с вас, за да уточним детайлите.

Молбата ни е продуктите, които връщате да бъдат в оригиналната си опаковка, да не са с нарушена цялост или използвани.

За наши редовни клиенти, условията за връщане и замяна подлежат на предоговаряне.

За да изтеглите образец на формуляр за връщане ТУК

Формуляра изпратете на: office@3dbgprint.com

Условия при които се осъществява замяната

  1. Клиентът има право в рамките на 30 дни от датата на получаване на продукта да го замени с друг. За целта е задължен да уведоми ДЕКОРИ ЕООД, за това си намерение, като попълни и изпрати формуляр за връщане и замяна. Във формуляра, клиентът следва да посочи продукта, който връща и продукта, с който иска да го замени.
  2. ДЕКОРИ ЕООД не осъществява замяна без получаване на коректно попълнен формуляр и докато не получи продукта, който следва да бъде заменен.
  3. ДЕКОРИ ЕООД заменя продукти, само ако са налични и/или са налични в склада на производителя.
  4. Ако замяната не може да бъде осъществена, ДЕКОРИ ЕООД се задължава да информира клиента за това.
  5. Връщането и замяната на продукти е за сметка на клиента.
  6. Замяната може да се осъществи и във офис на ДЕКОРИ ЕООД, ако продукта е наличен.
  7. Върнатите продукти следва да бъдат в оригиналната си опаковка, да не са с нарушена цялост или използвани. Ако ДЕКОРИ ЕООД констатира нарушение си запазва правото да откаже замяна.